A DIKOMBA Lda. valoriza a proteção dos dados pessoais e empresariais dos vendedores que utilizam a nossa plataforma.
Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações dos vendedores registados no Marketplace DIKOMBA.
Ao registar-se como vendedor, o utilizador declara que leu, compreendeu e aceita integralmente esta Política.
Durante o processo de registo e utilização da conta de vendedor, a DIKOMBA poderá recolher:
Dados pessoais: Nome, BI/Passaporte, NIF, contactos (telefone, e-mail).
Dados empresariais: Nome da empresa, localização, número de registo comercial, conta bancária.
Dados de acesso: Nome de utilizador, palavra-passe, endereço IP, histórico de login.
Dados operacionais: Catálogo de produtos, preços, inventário, volume de vendas, avaliações.
Dados financeiros: Transações, comissões, pagamentos e histórico de faturação.
Os dados dos vendedores serão utilizados para:
Criar e gerir a conta de vendedor no Marketplace DIKOMBA.
Processar vendas, pagamentos e transferências.
Melhorar a experiência do vendedor através de relatórios e ferramentas de gestão.
Garantir segurança, prevenção de fraude e conformidade legal.
Comunicar atualizações, promoções e informações relevantes sobre a plataforma.
A DIKOMBA poderá partilhar dados dos vendedores apenas quando:
For necessário para concluir vendas e entregas (com clientes e entregadores).
Houver obrigação legal ou solicitação de autoridades competentes.
For para serviços de pagamento, auditoria ou suporte técnico (com parceiros autorizados).
Nunca vendemos ou alugamos os dados pessoais ou empresariais dos vendedores.
Utilizamos SSL/TLS, encriptação e sistemas de firewall para proteger os dados.
O acesso aos dados é restrito apenas a colaboradores autorizados.
Recomendamos que o vendedor mantenha a sua palavra-passe segura e não a partilhe com terceiros.
O vendedor tem direito a:
Aceder, corrigir ou atualizar os seus dados a qualquer momento.
Solicitar a eliminação da sua conta e dados pessoais (salvo obrigações legais ou fiscais em vigor).
Definir preferências de comunicação (opt-in ou opt-out para campanhas).
Os dados serão mantidos enquanto a conta do vendedor estiver ativa.
Após a desativação da conta, os dados poderão ser guardados por até 5 anos, conforme exigências legais e fiscais em Angola.
A DIKOMBA poderá atualizar esta Política periodicamente.
O vendedor será notificado através da plataforma, e-mail ou outros canais oficiais sempre que houver alterações relevantes.
Para exercer os seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, o vendedor poderá contactar: